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「基本姿勢が間違っている」の会社経営者さんへ。
私は富士通の元外注ＳＥです。
富士通の基本姿勢が間違っていているのは
否定しませんが、
今回の貴殿の指摘内容は少々的がずれていると思います。
１．ＩＢＭ社との比較
ご友人の回答は「ＩＢＭ社の公式回答」では
ありません。
何なら、ＩＢＭ（今はレノボですが）のＰＣサポート
部門に聞いてみればわかりますが
間違いなく富士通と同じことを言います。
また、お知りあいに富士通のＳＥはいませんか？。
いたらその方に相談してみてください。
ＩＢＭのお知りあいの方と似たような
回答をするでしょう。
なぜなら、私も「知り合い」には個人的なスキルで
サポートしますが、
対「ユーザー向けの公式回答」は絶対安全な方法しか
回答できません。（後で訴訟沙汰が待っている為）
また、ＰＣ部門を「儲からない」と客ごと切り捨てた
ＩＢＭと、まがりなりにも継続中の富士通では、
ＰＣユーザー向けの姿勢はどちらがマシでしょう？。
（ご存知だと思いますが、ＩＢＭ社はＰＣ部門を
レノボ社に売却しています）
２．ＸＰ搭載ＰＣについて
一般家電量販店ではすでにパナソニック以外の
ＰＣメーカーはＸＰ搭載機を出荷していません。
（パナソニックはダウングレード権に応じて
ＸＰ搭載機を販売してくれます）
しかし、富士通ＨＰでのビジネスＰＣのオンライン
販売ではＸＰ搭載機を個人でも購入可能です。
富士通はもともと、ビジネス用途のお客様と
パーソナルユースのお客様とは
区別していますので・・・・。
次回からそちらをご利用いただけると
また違うサポートが得られると思います。
長々とすみませんでした。 |