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2005.3.7 |
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うちの幹部社員も、もっとお客様先にでて |
私の周りに転職で富士通に来た人がいますが、その人が
「前の会社と違って 幹部社員のチェックがあまりにも
なく、びっくりしました」といってましたが、本当にそ
う思います。
幹部社員は損益ばっかり気にしていて、お客様とのや
り とりについてはまったく関与したがらない（フィー
ルド部門は違うかも・・）。
顧客提示資料の相談にいってもチラッと見て「よくわか
らないけどいいんじゃないの」という感じでまるで他人
事のようです。
お客様にもいわれたことがあるのですが「うちでは作業
実施の際や、資料を外に出すときには、必ず幹部社員が
チェックして、そのプロジェクトや作業で問題が発生し
た場合、幹部社員が責任を取る。おたくのこの資料はち
ゃんとチェック済みなの？」とわれたことがあります。
うちの幹部社員も、もっとお客様先にでて、自分ごとと
してプロジェクト推進にかかわっていかないと、本当に
やばいと思います。 |
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