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2002.9.21 |
| お互いの仕事を尊重し理解すれば、復活できる |
| Ｆ２のパソコンおろし子会社にいるものです。初めて書かせてもらいます。僕の仕事は営業ですが、毎日毎日、ディスクのクレーム処理です。工場にいる人たちも大変だとは思いますが、Ｆ２をあいする一グループ社員として意見を書かせてもらいます。毎日、お客様のところにあやまりに行くと、お客様の使い方が見えてきます。そこには、ゆくゆくの商売のヒントが隠されているそう思
うと、ほんといやだったディスククレーム処理にも意味があるように思えてきました。Ｆ２グループの中には、そんな意見をもの作りをしている人たちやＳＥの人たちに伝えられたらこんな今のような状況には、ならなかったように思います。
ディスククレーム処理の中で、ＣＥさんとも親しくなった
し、品質保証の人たちの話を聞くこともできました。僕は、営業だけど、ほかの職種のことをお互い今まで、知らなかったこともわかりました。このページは、工場の人たちの書き込みがほとんどだけ
ど、Ｆ２として、みんながお客さまをみて仕事をし、お互いの仕事を尊重し理解すれば、復活できると信じてます。配転は、いやだとか子会社はいやだのような意見をかいているかたもいますが、お客様のことをみんな考えるべきだと思います。あきくささんもふくめてみんな考えが変わればと願ってます。 |
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