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2004.5.9 |
| ＳＥからの信頼を得ていないというのがＦの営業 |
| 「営業がなぜ客・ＳＥとのスケジュールが守れないとのか」の質問についてですが、私（直接営業）はお客さんとのスケジュールは守るように心がけて実行していますが、確かに、ＳＥとのミーティングは遅らせてもらったりすることが時々あります。Ｆの営業はＳＥのＳオーダ商品だけを売っている訳ではなく、事業部のハード・ＰＰ商品、ＦＮＥＴＳ（ＰＳＳ本）の工事サービス商品、ＦＳＡＳ（シスサポ本）のＣＥ現調サービス商品、はたまた保守サービス商品を複合的に組み合わせて契約を取り付けている訳でして、契約内容の社内展開に関して、ＳＥ部門のみと社内コミュニケーションしている訳ではなく、結果、ＳＥさんとのコミュニケーションが不足してしまう（後回しにしてしまう）ことがあります。ＳＥ・事業部・工事・現調の社内各技術部門の中で、ＳＥだけは顧客回りを一緒にする営業にとって一番信頼するべき社内パートナーなのに、ＳＥからの信頼を同様に得ていないというのがＦの営業の実態です。正直、私は今のＦの営業部門は廃止して、今のＳＥが営業もそのままやってもいいと思っています。（私はプログラミングに興味ないので、その場合は自分から退職しますが。） |
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