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2004.5.7 |
| なぜ客・ＳＥとのスケジュールが守れない |
営業さんに質問です。本当に素朴な疑問なんですが、
・なぜ客・ＳＥとのスケジュール（約束）が守れない印ですか？（例）６月本番なのにいまだにＬＡＮ工事のスケジュールがたってない（３月予定）
・なぜ客・ＳＥとのスケジュール（約束）違反時に連絡が入れられないんですか？（遅れるにしても連絡一本、調整ひとつかける気配がない）
・なぜ行き先不明のまま、連絡不通のまま、商談〜開発〜検収を迎えるんですか？（それでも売上げ担当は君なんだなぁ。うちみたい子会社からは２０％も営業利益とってくんだなぁ。プレも大して出さないくせに）
・なぜ、調整の電話１本もせずに機器手配の遅延を、客のせいだと言い切るんですか？（それは客も怒ると思うよ。同じ冠をいただいて仕事をしてるけど、こういうとき現場でちゃんと仕事をしてると、別扱いで助かる）
・いったいなぜそんなに忙しそうなんですか？いつも。でも、どこの担当ＳＥも営業が来ない、連絡とれないとあきれているのはなぜ？何に打ち込んでいるんだ？いや、本当に教えて欲しいの。だって、本当に忙しそうな気もするんだけど何か要領悪いだけの気もするんだけど何か仕事の振られ方が悪い気もするんだけど本当、素朴にわからんのですわ。 |
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