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2004.9.21 |
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部下に対する内緒事を抱えた分だけ売り上げは落ちる |
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「目標管理」や「成果評価」についての意見、要望、と言った「現場の生の声」は、いつも決まって「部下」の側からしか聞こえて来ないのはなぜだ？会議室とか窓際の小机に呼び付けて、コソコソ話で誤魔化すだけで、実に不愉快だ。対話というものは、「一対一」が適切な場合と「一対多」が適切な場合が在る。「目標管理や成果評価について私はこう思うけど、皆さんの意見も是非この場で伺いたい」という幹部社員が一人も居ないのは摩訶不思議な企業である。売り上げの数値は、臆病な幹部の人数に比例している。部下に対する内緒事を抱えた分だけ売り上げは落ちる。当然の如く部下との信頼も落ちる。顧客信用も落ち、ついでに接待ゴルフのスコアも落ちる。落とし物は誰が拾うんだ？
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