客とのやり取りでマネジメントがされているんでしょうか？

2005.1.27

客とのやり取りでマネジメントがされているんでしょうか？

サービス残業だ！残業１００時間超えた！とか言って現場
の方の大変さはわかりますが、作業工数なり、商談の際の
客とのやり取りでマネジメントがされているんでしょう
か？もちろん無茶な受注を判断した幹部は処分されて当然
と思いますが。。。