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2002.12.27 |
| 現場の営業の声が一番大事なのに、それを聞きもせず商品を作り |
| 「顧客を知らず、社内を知らず」を書いた方へ。Ｆ２の事業部、間接部門こそ「顧客を知らず、市場を知らず」です。勘違いしてますよ。あなたのような方が多いから、Ｆ２は売れる商品が作れ
ず、欠陥商品・低品質商品ばかりを生み出すのです。現場の営業の声が一番大事なのに、それを聞きもせず商品を作り、「作ったから売ってくれ。なぜ、売れない？」と迫るのみ。プロダクトアウトの発想はもう駄目なんだよ。なぜ、解らない？？最近のソリューション営業では、顧客のニーズにあう最適なハード・ソフトを組み合わせて提案するのが当たり前。昔みたいに自社製品ありきではないんだ。最適なものをチョイスしていったら、他社製品ばかりというのが大半だよ。デファクトスタンダードとなるようなプロダクトを一つも作り出せない連中が営業批判だけは一人前とは笑わせるね。また、営業の声を聞きもせずに効率の悪いＳａｆａｉａなる馬鹿システムを作り出す奴らもいる。あの使えないシステムのおかげで営業の事務処理工数が増大し、顧客訪問時間が減っているのを知っているのだろうか。営業が机にへばりついてるのはその為だよ。顧客から「IさんやＮさんに比べてＦ２さんは事務処理多くて大変らしいね。」と同情までされてるんだぞ。 |
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